【大阪・本町】なぜ私は、お客様のお話を一番大切にしているのか

皆さま、こんにちは。

大阪・本町のシミ・肝斑・敏感肌改善専門サロン

ラボーテエクラの片岡綾子です。

 

サロンへ初めてお越しくださったお客様から、

「こんなに話を聞いてもらえたのは初めてです。」

そう言っていただくことがあります。

 

その言葉をいただくたびに、本当に嬉しくなります。

 

今日は、なぜ私がお肌を見る前に、

お客様のお話を大切にしているのか、

その理由をお伝えしたいと思います。

私は、お肌だけを見ても、

本当の原因は分からないと思っています。

もちろん、お肌の状態を見ることはとても大切です。

 

ですが、お肌はその方の毎日の生活を映し出しているものでもあります。

睡眠はしっかり取れていますか❓

お食事はきちんとできていますか❓

お仕事で無理をしていませんか❓

ご家族のことで頑張りすぎていませんか❓

 

50代になると、お肌のお悩みだけではなく、

人生の中でもさまざまな変化が訪れる時期です。

 

女性ホルモンの変化。親御様の介護。

お子様の独立。仕事での責任。ご自身の健康。

 

そんな毎日の積み重ねが、お肌にも少しずつ現れてくることがあります。

 

だからこそ「シミがありますね。」「肝斑ですね。」

それだけで終わるカウンセリングはしたくありません。

 

お客様がこれまでどんな毎日を過ごされてきたのか。

どんな想いで今日ここへ来てくださったのか。

そこを知ることが、本当の肌改善の第一歩だと思っています。

 

カウンセリングでは、お肌のお話から始まっても、

気が付けばご家族のこと、お仕事のこと、

将来のことを話してくださる方も少なくありません。

 

私は、そのお時間をとても大切にしています。

「こんな話まで聞いてもらえると思いませんでした。」

「話しているだけで気持ちが軽くなりました。」

そう言ってくださるお客様もいらっしゃいます。

私は、その言葉が何より嬉しいです。

 

施術が終わり、お客様がお帰りになったあとも、

「今日は安心していただけただろうか。」

「次回はもっと喜んでいただけるかな。」

そんなことを考えながらカルテを書いています。

 

それは、お客様にとってラボーテエクラが、

「肌を綺麗にするためだけの場所」

ではなく、

「安心して帰ってこられる場所」

でありたいと思っているからです。

 

私が目指しているのは、

シミや肝斑だけを改善することではありません。

 

鏡を見るたびに少し嬉しくなったり、

人と会うことが楽しみになったり、

「私、まだまだ大丈夫。」

そう思っていただける毎日を取り戻していただくこと。

 

そのためには、施術だけでは足りません。

だから私は、お客様のお話を聞く時間を何より大切にしています。

 

もし今、「何をしても変わらない。」

「どこへ相談したらいいのか分からない。」

「こんなことを相談してもいいのかな。」

そんなお気持ちがありましたら、

どうぞ安心してお越しください。

 

ラボーテエクラでは、お肌のお悩みだけではなく、

お客様のお気持ちにも寄り添いながら、

お一人おひとりに合った肌改善をご提案しております。

 

大阪・本町でシミ・肝斑・敏感肌にお悩みの方は、

公式LINEより「肌相談」とお気軽にご相談ください。